Uslovi korišćenja

1 Ko smo

Taksi 13870 je dispečerska služba u Strumici. Porudžbine vožnji primamo telefonom, na ovom sajtu i u aplikaciji i prosleđujemo ih vozačima.

2 Šta je usluga

Mi primamo vašu porudžbinu i pronalazimo vozača koji će vas prevesti. Samu vožnju obavlja vozač, svojim vozilom.

Trudimo se da uvek imamo slobodno vozilo, ali to ne možemo da obećamo u svakom trenutku. Ako ga nema, reći ćemo vam.

3 Vaš nalog

Za onlajn poručivanje potreban vam je nalog. Otvaranjem naloga saglašavate se:

• da navedete svoje pravo ime i broj na kom možemo da vas dobijemo;
• da jedan broj može imati samo jedan nalog;
• da vas, dok vaš broj i adresa e-pošte ne budu potvrđeni, dispečer može pozvati pre nego što pošalje vozilo;
• da lozinku čuvate za sebe — vi odgovarate za vožnje poručene sa vašeg naloga;
• da možemo da suspendujemo nalog ako se koristi za lažne porudžbine, za uznemiravanje vozača ili dispečera, ili ako se više puta ne pojavite na vožnji koju ste poručili;
• da nalog možete da zatvorite kad god želite — samo nam se javite.

4 Poručivanje

• Onlajn porudžbina sa naloga čiji broj i adresa e-pošte nisu potvrđeni čeka dok je dispečer ne potvrdi, obično tako što vas pozove.
• Dispečer može da otkaže vožnju ako ne može da vas dobije na vašem broju ili ako nema slobodnog vozila.
• Svako vreme dolaska koje vam kažemo samo je procena — saobraćaj i vremenske prilike mogu da ga promene.
• Onlajn poručivanje može biti privremeno isključeno, na primer kada nema slobodnih vozila. Tada nas pozovite.
• Jedan nalog istovremeno može imati ograničen broj nezavršenih vožnji: najviše 3.

5 Cene

Cena proizlazi iz cenovnika kancelarije: cene po zonama u gradu, utvrđene cene do udaljenijih mesta i taksimetar prema kilometrima puta. Sve cene su u denarima.

Cena koju vam kažemo pri poručivanju važi za vožnju onakvu kakva je poručena. Konačna cena može da se razlikuje ako vozilo čeka na mestu polaska, ako promenite odredište ili ako se usput zaustavlja.

Svaka vožnja ostaje zabeležena sa saopštenom cenom i naplaćenim iznosom. Ako se ne slažete sa naplaćenim iznosom, pozovite kancelariju na 13-870.

6 Plaćanje

• Vozaču plaćate na kraju vožnje — gotovinom ili karticom u vozilu, ako ste to izabrali pri poručivanju.
• Firme mogu da se voze na račun samo uz dogovor sa kancelarijom; faktura se izdaje jednom mesečno za završene vožnje.
• Onlajn plaćanje još nije dostupno.

7 Otkazivanje i nedolazak

Da biste otkazali vožnju, pozovite dispečera na 13-870. Aplikacija još nema dugme za otkazivanje.

Pozovite što pre možete — vozilo je možda već na putu.

Ako je vozač stigao na mesto polaska, sačekao, a vi niste došli, vožnja se beleži kao nedolazak.

8 U vozilu

• Vežite pojas, kako to zakon nalaže.
• Odnosite se s poštovanjem prema vozaču i vozilu.
• Plaćate štetu koju na vozilu prouzrokujete namerno ili iz nepažnje.
• Vozač može da odbije ili prekine vožnju ako je ugrožena bilo čija bezbednost — njegova, vaša ili tuđa.

9 Izgubljene stvari

Ako nešto zaboravite u vozilu, pozovite 13-870 i recite kada ste se vozili. Pomoći ćemo vam da pronađete vozača, ali nismo odgovorni za stvari ostavljene u vozilu.

10 Odgovornost

Trudimo se da vozilo stigne na vreme i da vožnja protekne bezbedno. Nismo odgovorni za kašnjenja izazvana saobraćajem, vremenskim prilikama, zatvorenim putevima ili bilo čim drugim što je van naše kontrole.

Ništa u ovim uslovima ne ograničava vaša prava kao potrošača prema zakonima Republike Severne Makedonije.

11 Izmene ovih uslova

Ove uslove možemo da menjamo; kada to učinimo, menjamo i datum na vrhu stranice. Na vožnju se primenjuju uslovi koji su važili na dan kada je poručena.

12 Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuju se zakoni Republike Severne Makedonije.

Svaki spor ćemo najpre pokušati da rešimo sporazumno. Ako u tome ne uspemo, nadležan je sud u Strumici.

13 Kontakt

Za pitanja o ovim uslovima pozovite 13-870 ili nam se obratite na bilo koji od načina navedenih na stranici za kontakt.

Svi načini da nas kontaktirate