Često postavljana pitanja

Pozovite dispečera — javljamo se 24 sata dnevno, svakog dana — ili poručite onlajn sa svog naloga na ovom sajtu. Dispečer zapisuje adresu i šalje vam vozilo.

Za onlajn poručivanje potreban vam je nalog: ime, adresa e-pošte, broj telefona i lozinka. Broj vožnji koje još nisu završene ograničen je na 3 po nalogu u isto vreme. Ako neke noći nema slobodnih vozila, kancelarija može privremeno da isključi onlajn poručivanje — tada pozovite 13-870.

Zato što nikada ne šaljemo vozilo na broj na koji se niko nije javio. Dok broj i adresa e-pošte vašeg naloga ne budu potvrđeni, vaša porudžbina čeka kod dispečera: on vas poziva, potvrđuje je i tek onda je prosleđuje vozačima.

Kada i broj i adresa e-pošte budu potvrđeni u odeljku „Nalog“, vaše porudžbine idu pravo vozačima, bez tog poziva.

Da — pozovite dispečera, recite dan i vreme, i vožnja će biti zapisana za taj termin. Onlajn poručivanje je samo za trenutne vožnje — za vozilo koje vam treba odmah.

Da. Telefonom recite dispečeru ime i broj putnika. Onlajn, vožnja ide na vaše ime i broj, pa u napomeni za vozača napišite ko putuje i kako da ga pronađe.

Pozovite dispečera na 13-870 što pre možete — aplikacija još nema dugme za otkazivanje. Što pre pozovete, vozač će manje voziti uzalud.

Prema cenovniku kancelarije: cene po zonama u gradu, utvrđene cene do udaljenijih mesta i taksimetar prema kilometrima puta. Sve cene su u denarima, a dispečer vam može reći cenu pre vožnje — samo pitajte.

Može, ako se nešto promeni: čekanje na mestu polaska, drugo odredište ili zaustavljanje usput. Cena koja vam je rečena ostaje upisana na vožnji, a vozač na kraju unosi naplaćeni iznos, pa se svaka razlika može proveriti.

Ako vam nešto ne izgleda u redu, pozovite kancelariju na 13-870 — svaka vožnja ostaje zabeležena.

Gotovinom ili karticom u vozilu. Kada poručujete onlajn, način plaćanja birate u samoj porudžbini; telefonom recite dispečeru da ćete platiti karticom.

Onlajn plaćanje sačuvanom karticom još nije dostupno. Broj vaše kartice nikada ne čuvamo.

Da. Uz dogovor sa kancelarijom, vožnje vaše firme idu na račun, a za završene vožnje dobijate jednu fakturu mesečno, sa rokom plaćanja dogovorenim unapred.

Kontaktirajte kancelariju

Da — do aerodroma u Skoplju, Solunu i Sofiji, kao i do okolnih gradova. Za vožnju van Strumice cena se dogovara unapred, pa je najbolje da pozovete i poručite na vreme.

Svaki putnik mora imati važeće putne isprave za zemlju u koju putuje. Za isprave je odgovoran putnik, pa ih proverite pre polaska.

Iz prodavnice Google Play na Android telefonu ili iz prodavnice App Store na iPhone telefonu. Besplatna je, a dugmad na stranici „Aplikacija“ vode vas tamo. Možete poručiti i iz pregledača na telefonu: prijavite se na ovom sajtu.

Gde da preuzmete aplikaciju

Ne. Vaša lokacija se očitava samo kada tokom poručivanja pritisnete „Koristi moju lokaciju“ i šalje se samo uz tu vožnju, kako bi vas vozač pronašao.

U odeljku „Moje vožnje“ na vašem nalogu: svaka vožnja sa adresama, vozilom, cenom i svakim korakom sa vremenom. Tamo gde je telefon vozača slao podatke, videćete i rutu na mapi.

Da. Posle svake završene vožnje možete dati od jedne do pet zvezdica i napisati rečenicu. Ocenu možete promeniti u roku od 7 dana, a kancelarija čita svaku.

Nikada ne šaljemo vozilo na broj na koji se niko nije javio: porudžbina sa nepotvrđenog naloga čeka dok vas dispečer ne pozove. Vozač vidi vaše ime i broj tek kada preuzme vožnju — pre toga samo odakle i dokle.

Pozovite dispečera na 13-870 i recite kada ste se vozili i odakle dokle. Svaka vožnja je zabeležena sa vozilom koje ju je obavilo, pa dispečer može brzo da pronađe vozača.

Koristimo ih da vam pošaljemo vozilo, da vas vozač pronađe i da rešimo pitanja u vezi sa vožnjom. Ne prodajemo ih i ne koristimo ih za oglašavanje.

Politika privatnosti