Kushtet e përdorimit

1 Kush jemi

Taksi 13870 është një shërbim dispeçerie në Strumicë. Pranojmë udhëtime me telefon, në këtë faqe dhe në aplikacion, dhe ua kalojmë shoferëve.

2 Çfarë është shërbimi

Ne e pranojmë udhëtimin tuaj dhe gjejmë një shofer që t’ju çojë. Vetë udhëtimin e kryen shoferi, me veturën e vet.

Bëjmë çmos që të kemi gjithmonë një veturë të lirë, por nuk mund ta premtojmë këtë në çdo moment. Nëse nuk ka, do t’jua themi.

3 Llogaria juaj

Për të porositur online ju duhet një llogari. Me të, ju pranoni:

• të jepni emrin tuaj të vërtetë dhe një numër në të cilin mund t’ju gjejmë;
• që një numër mund të ketë vetëm një llogari;
• që, derisa numri dhe adresa e email-it të konfirmohen, dispeçeri mund t’ju telefonojë para se të dërgojë një veturë;
• ta mbani fjalëkalimin për vete — ju përgjigjeni për udhëtimet e porositura nga llogaria juaj;
• që ne mund ta pezullojmë llogarinë nëse përdoret për udhëtime të rreme, për të ngacmuar shoferët ose dispeçerët, ose nëse në mënyrë të përsëritur nuk paraqiteni për një udhëtim që keni porositur;
• që mund ta mbyllni llogarinë kurdo që të doni — thjesht na kontaktoni.

4 Porositja

• Një udhëtim online nga një llogari, numri dhe adresa e email-it e së cilës nuk janë konfirmuar, pret derisa dispeçeri ta konfirmojë, zakonisht duke ju telefonuar.
• Dispeçeri mund ta anulojë një udhëtim nëse nuk mund t’ju gjejë në numrin tuaj ose nuk ka veturë të lirë.
• Çdo kohë mbërritjeje që ju japim është një vlerësim — trafiku dhe moti mund ta ndryshojnë.
• Porositja online mund të çaktivizohet përkohësisht, për shembull kur nuk ka vetura të lira. Atëherë na telefononi.
• Një llogari mund të ketë njëkohësisht deri në 3 udhëtime të papërfunduara.

5 Çmimet

Çmimi del nga lista e çmimeve e zyrës: çmime sipas zonave në qytet, çmime të caktuara për vende më të largëta, dhe taksimetri sipas kilometrave të rrugës. Të gjitha çmimet janë në denarë.

Çmimi që ju themi kur porositni vlen për udhëtimin ashtu siç është porositur. Çmimi përfundimtar mund të ndryshojë nëse vetura pret te vendi i marrjes, nëse e ndryshoni destinacionin ose nëse ndalon gjatë rrugës.

Çdo udhëtim mbetet i regjistruar me çmimin e thënë dhe shumën e paguar. Nëse nuk pajtoheni me një çmim, telefononi zyrën në 13-870.

6 Pagesa

• I paguani shoferit në fund të udhëtimit — me para në dorë, ose me kartë në veturë nëse e keni zgjedhur këtë kur keni porositur.
• Kompanitë mund të udhëtojnë në llogari vetëm me marrëveshje me zyrën; fatura lëshohet një herë në muaj për udhëtimet e përfunduara.
• Pagesa online nuk është ende e mundur.

7 Anulimi dhe mosparaqitja

Për të anuluar një udhëtim, telefononi dispeçerin në 13-870. Aplikacioni nuk ka ende buton anulimi.

Telefononi sa më shpejt që të mundeni — vetura mund të jetë tashmë në rrugë.

Nëse shoferi ka arritur te vendi i marrjes, ka pritur dhe ju nuk keni ardhur, udhëtimi regjistrohet si mosparaqitje.

8 Në veturë

• Vendosni rripin e sigurisë, siç e kërkon ligji.
• Silluni me respekt ndaj shoferit dhe veturës.
• Ju paguani për dëmin që i shkaktoni veturës me qëllim ose nga pakujdesia.
• Shoferi mund ta refuzojë ose ta ndërpresë një udhëtim nëse rrezikohet siguria e dikujt — e shoferit, e juaja ose e njerëzve të tjerë.

9 Sendet e humbura

Nëse harroni diçka në veturë, telefononi 13-870 dhe thoni kur keni udhëtuar. Do t’ju ndihmojmë ta gjeni shoferin, por nuk mbajmë përgjegjësi për sendet e lëna në veturë.

10 Përgjegjësia

Bëjmë çmos që vetura të arrijë në kohë dhe udhëtimi të kalojë i sigurt. Nuk mbajmë përgjegjësi për vonesat e shkaktuara nga trafiku, moti, rrugët e mbyllura ose çdo gjë tjetër jashtë kontrollit tonë.

Asgjë në këto kushte nuk i kufizon të drejtat tuaja si konsumator sipas ligjeve të Republikës së Maqedonisë së Veriut.

11 Ndryshimet e këtyre kushteve

Mund t’i ndryshojmë këto kushte; kur e bëjmë, ndryshojmë edhe datën në krye të faqes. Një udhëtim rregullohet nga kushtet e ditës kur është porositur.

12 Ligji i zbatueshëm

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Maqedonisë së Veriut.

Çdo mosmarrëveshje do të përpiqemi ta zgjidhim fillimisht me marrëveshje. Nëse nuk ia dalim, kompetente është gjykata në Strumicë.

13 Kontakti

Për pyetje rreth këtyre kushteve, telefononi 13-870 ose na kontaktoni në cilëndo nga mënyrat në faqen e kontaktit.

Të gjitha mënyrat për të na kontaktuar