Pyetjet e shpeshta
Pyetjet që pasagjerët na bëjnë më shpesh, me përgjigje të shkurtra dhe të drejtpërdrejta. Nëse e juaja nuk është këtu, na telefononi — dispeçeri është aty ditë e natë.
Taksi 13870 · Strumica
Keni një pyetje? Ja përgjigjet.
Porositja
Si të porosis një udhëtim?
Telefononi dispeçerin — përgjigjemi 24 orë në ditë, çdo ditë — ose porositni online nga llogaria juaj në këtë faqe. Dispeçeri e shënon adresën dhe ju dërgon një veturë.
Për të porositur online ju duhet një llogari: emër, adresë email-i, numër telefoni dhe fjalëkalim. Një llogari mund të ketë njëkohësisht deri në 3 udhëtime që nuk kanë përfunduar ende. Në një natë pa vetura të lira, zyra mund ta çaktivizojë përkohësisht porositjen online — atëherë telefononi në 13-870.
Pse më telefonon dispeçeri pasi porosis online?
Sepse nuk dërgojmë kurrë veturë te një numër ku nuk është përgjigjur askush. Derisa numri dhe adresa e email-it e llogarisë suaj të konfirmohen, udhëtimi juaj pret te dispeçeri: ai ju telefonon, e konfirmon, dhe vetëm atëherë ua kalon shoferëve.
Sapo edhe numri edhe adresa e email-it të konfirmohen te „Llogaria“, udhëtimet tuaja shkojnë drejt te shoferët, pa atë telefonatë.
A mund të porosis një udhëtim për më vonë?
Po — telefononi dispeçerin me ditën dhe orën, dhe udhëtimi shënohet për atëherë. Porositja online është vetëm për tani, për një veturë që ju duhet menjëherë.
A mund të porosis një udhëtim për dikë tjetër?
Po. Me telefon, i jepni dispeçerit emrin dhe numrin e pasagjerit. Online, udhëtimi shkon me emrin dhe numrin tuaj, prandaj shkruani në shënimin për shoferin kush udhëton dhe si ta gjejë.
Si ta anuloj një udhëtim?
Telefononi dispeçerin në 13-870 sa më shpejt që të mundeni — aplikacioni nuk ka ende buton anulimi. Sa më shpejt të telefononi, aq më pak udhëton shoferi kot.
Çmimet dhe pagesa
Si llogaritet çmimi?
Sipas listës së çmimeve të zyrës: çmime sipas zonave në qytet, çmime të caktuara për vende më të largëta, dhe taksimetri sipas kilometrave të rrugës. Çdo çmim është në denarë, dhe dispeçeri mund t’jua thotë çmimin para udhëtimit — thjesht pyetni.
A mund të ndryshojë çmimi përfundimtar nga çmimi që m’u tha?
Mundet, nëse ndryshon diçka: pritja te vendi i marrjes, një destinacion tjetër, ose një ndalesë gjatë rrugës. Çmimi që ju thamë mbetet në udhëtim dhe shoferi në fund shënon shumën e paguar, kështu që çdo ndryshim mund të kontrollohet.
Nëse diçka duket gabim, telefononi zyrën në 13-870 — çdo udhëtim mbetet i regjistruar.
Si mund të paguaj?
Me para në dorë, ose me kartë në veturë. Kur porositni online, mënyrën e pagesës e zgjidhni në vetë porosinë; me telefon, i thoni dispeçerit se do të paguani me kartë.
Pagesa online me kartë të ruajtur nuk është ende e mundur. Numrin e kartës suaj nuk e ruajmë kurrë.
A mund të udhëtojë një kompani në llogari?
Po. Me marrëveshje me zyrën, udhëtimet e kompanisë suaj shkojnë në llogari, dhe merrni një faturë në muaj për udhëtimet e përfunduara, me një afat pagese të dakorduar paraprakisht.
Jashtë qytetit
A shkoni deri në aeroport?
Po — deri në aeroportet e Shkupit, Selanikut dhe Sofjes, si dhe në qytetet përreth. Për një udhëtim jashtë Strumicës çmimi dakordohet paraprakisht, prandaj është mirë të telefononi dhe të porositni me kohë.
Çfarë më duhet për një udhëtim përtej kufirit?
Çdo pasagjer ka nevojë për dokumente udhëtimi të vlefshme për vendin ku shkon. Dokumentet janë përgjegjësi e pasagjerit, prandaj kontrollojini para se të niseni.
Aplikacioni dhe llogaria juaj
Ku ta gjej aplikacionin?
Nga Google Play në një telefon Android, ose nga App Store në një iPhone. Është falas, dhe butonat në faqen „Aplikacioni“ ju çojnë atje. Mund të porositni edhe nga shfletuesi i telefonit: hyni në këtë faqe.
A e ndjek aplikacioni vendndodhjen time?
Jo. Vendndodhja juaj lexohet vetëm kur shtypni „Përdor vendndodhjen time“ gjatë porositjes, dhe dërgohet vetëm me atë udhëtim, që shoferi t’ju gjejë.
Ku i shoh udhëtimet e mia?
Te „Udhëtimet e mia“ në llogarinë tuaj: çdo udhëtim me adresat, veturën, çmimin dhe çdo hap me orën e vet. Aty ku telefoni i shoferit e ka dërguar, do ta shihni edhe itinerarin në hartë.
A mund ta vlerësoj një udhëtim?
Po. Pas çdo udhëtimi të përfunduar mund të jepni nga një deri në pesë yje dhe të shkruani një fjali. Mund ta ndryshoni brenda 7 ditësh, dhe zyra i lexon të gjitha.
Siguria dhe të dhënat tuaja
Sa e sigurt është porositja online?
Nuk dërgojmë kurrë veturë te një numër ku nuk është përgjigjur askush: udhëtimi nga një llogari e pakonfirmuar pret derisa dispeçeri t’ju ketë telefonuar. Shoferi e sheh emrin dhe numrin tuaj vetëm pasi ta ketë marrë udhëtimin — para kësaj, vetëm nga ku dhe deri ku.
Harrova diçka në veturë. Çfarë të bëj?
Telefononi dispeçerin në 13-870 dhe thoni kur keni udhëtuar dhe nga ku deri ku. Çdo udhëtim regjistrohet me veturën që e bëri, kështu që dispeçeri e gjen shpejt shoferin.
Çfarë bëni me të dhënat e mia?
I përdorim për t’ju dërguar një veturë, që shoferi t’ju gjejë dhe për të zgjidhur pyetjet rreth një udhëtimi. Nuk i shesim dhe nuk i përdorim për reklama.