Често поставувани прашања

Јавете се на диспечерот — одговараме 24 часа, секој ден — или порачајте онлајн од вашата сметка на овој сајт. Диспечерот ја запишува адресата и ви праќа возило.

За онлајн порачка ви треба сметка: име, е-пошта, број на телефон и лозинка. Една сметка може истовремено да има најмногу 3 порачки што уште не завршиле. Ако некоја ноќ нема слободни возила, канцеларијата може привремено да ја исклучи онлајн порачката — тогаш јавете се на 13-870.

Затоа што не праќаме возило на број на кој никој не одговорил. Додека бројот и е-поштата на вашата сметка не се потврдени, порачката чека кај диспечерот: тој ве повикува, ја потврдува и дури тогаш ја праќа до возачите.

Кога и бројот и е-поштата ќе бидат потврдени во делот „Сметка“, вашите порачки одат директно до возачите, без тој повик.

Да — јавете се на диспечерот, кажете го денот и часот, и порачката ќе биде запишана за тоа време. Онлајн порачката засега е само за сега, за возило што ви треба веднаш.

Да. По телефон, кажете му на диспечерот име и број на патникот. Онлајн, порачката оди на вашето име и број, па во белешката за возачот напишете кој патува и како да го најде.

Јавете се на диспечерот на 13-870 што е можно поскоро — во апликацијата засега нема копче за откажување. Колку побрзо се јавите, толку помалку возачот ќе вози залудно.

Според ценовникот на канцеларијата: цени по зони во градот, договорени цени до подалечни дестинации и таксиметар по километрите на патот. Сите цени се во денари, а диспечерот може да ви ја каже цената однапред — само прашајте.

Може, ако нешто се промени: чекање на адресата, друга дестинација или застанување по пат. Кажаната цена останува запишана на порачката, а возачот на крајот ја внесува наплатената, па секоја разлика може да се провери.

Ако нешто не ви е јасно, јавете се во канцеларијата на 13-870 — секоја порачка останува запишана.

Во готово или со картичка во возилото. Кога порачувате онлајн, начинот на плаќање го избирате во самата порачка; по телефон, кажете му на диспечерот дека ќе плаќате со картичка.

Плаќање онлајн, со зачувана картичка, засега не е достапно. Бројот на вашата картичка никогаш не го чуваме.

Да. Со договор со канцеларијата, возењата на вашата фирма се запишуваат на сметка, а за завршените возења добивате фактура еднаш месечно, со рок за плаќање договорен однапред.

Контакт со канцеларијата

Да — до аеродромите во Скопје, Солун и Софија, како и до градовите во регионот. За возење надвор од Струмица цената се договара однапред, па најдобро е да се јавите и да порачате навреме.

Секој патник треба да има важечки патни документи за земјата во која патува. За документите одговара патникот, затоа проверете ги пред да тргнете.

Од Google Play на Android телефон, или од App Store на iPhone. Бесплатна е, а копчињата на страницата „Апликација“ ве носат таму. Можете да нарачате и од прелистувачот на телефонот: најавете се на оваа страница.

Каде да ја преземете апликацијата

Не. Вашата локација се чита само кога при порачка ќе притиснете „Користи ја мојата локација“ и се праќа само со таа порачка, за да ве најде возачот.

Во „Мои порачки“ во вашата сметка: секоја порачка со адресите, возилото, цената и секој чекор со време. Каде што телефонот на возачот ја пратил, ќе ја видите и рутата на мапа.

Да. По секое завршено возење можете да дадете од една до пет ѕвездички и да напишете реченица. Оценката може да ја смените во рок од 7 дена, а канцеларијата ја чита секоја.

Не праќаме возило на број на кој никој не одговорил: порачка од непотврдена сметка чека додека диспечерот не ве повика. Возачот ги гледа вашето име и број дури откако ќе ја прифати порачката — пред тоа гледа само од каде и до каде.

Јавете се на диспечерот на 13-870 и кажете кога сте се возеле и од каде до каде. Секоја порачка е запишана со возилото што ја возело, па диспечерот брзо го наоѓа возачот.

Ги користиме за да ви испратиме возило, да ве најде возачот и да ги решиме прашањата околу возењето. Не ги продаваме и не ги користиме за реклами.

Политика за приватност