Условия за ползване

1 Кои сме ние

Такси 13870 е диспечерска служба в Струмица. Приемаме поръчки за курсове по телефона, на този сайт и в приложението и ги предаваме на шофьорите.

2 Каква е услугата

Приемаме вашата поръчка и намираме шофьор, който да ви превози. Самият курс се изпълнява от шофьора, с неговата кола.

Полагаме усилия винаги да имаме свободна кола, но не можем да обещаем такава във всеки момент. Ако няма, ще ви кажем.

3 Вашият профил

За да поръчвате онлайн, ви е нужен профил. С него се съгласявате:

• да посочите истинското си име и номер, на който можем да се свържем с вас;
• че един номер може да има само един профил;
• че докато номерът и имейл адресът ви не са потвърдени, диспечерът може да ви се обади, преди да изпрати кола;
• да пазите паролата си за себе си — вие отговаряте за курсовете, поръчани от вашия профил;
• че можем да спрем профила, ако се използва за фалшиви поръчки, за тормоз над шофьори или диспечери или ако многократно не се явявате за курс, който сте поръчали;
• че можете да закриете профила си, когато пожелаете — просто се свържете с нас.

4 Поръчване

• Онлайн курс от профил, чийто номер и имейл адрес не са потвърдени, чака, докато диспечерът не го потвърди, обикновено като ви се обади.
• Диспечерът може да анулира курс, ако не може да се свърже с вас на вашия номер или ако няма свободна кола.
• Всяко време на пристигане, което ви казваме, е приблизително — трафикът и метеорологичните условия могат да го променят.
• Онлайн поръчването може да бъде изключено за известно време, например когато няма свободни коли. Тогава ни се обадете.
• Един профил може да има едновременно до 3 незавършени курса.

5 Цени

Цената се определя от ценоразписа на офиса: цени по зони в града, определени цени до по-далечни места и таксиметър по километрите по пътя. Всички цени са в денари.

Цената, която ви казваме при поръчката, е за курса така, както е поръчан. Крайната цена може да се различава, ако колата чака на мястото на качване, ако промените дестинацията или ако спира по пътя.

Всеки курс остава записан с казаната цена и платената сума. Ако не сте съгласни с цената, обадете се в офиса на 13-870.

6 Плащане

• Плащате на шофьора в края на курса — в брой или с карта в колата, ако сте избрали това при поръчката.
• Фирмите могат да пътуват по фактура само по договорка с офиса; фактурата се издава веднъж месечно за завършените курсове.
• Онлайн плащането все още не е налично.

7 Отказ и неявяване

За да откажете курс, обадете се на диспечера на 13-870. В приложението все още няма бутон за отказ.

Обадете се възможно най-скоро — колата може вече да е на път.

Ако шофьорът е стигнал до мястото на качване, изчакал е и вие не сте дошли, курсът се записва като неявяване.

8 В колата

• Поставете предпазния си колан, както изисква законът.
• Отнасяйте се с уважение към шофьора и към колата.
• Вие плащате щетите, които нанесете на колата умишлено или по небрежност.
• Шофьорът може да откаже или да прекрати курс, ако нечия безопасност е застрашена — неговата, вашата или на други хора.

9 Изгубени вещи

Ако забравите нещо в колата, обадете се на 13-870 и кажете кога сте пътували. Ще ви помогнем да намерите шофьора, но не носим отговорност за вещи, оставени в колата.

10 Отговорност

Полагаме всички усилия колата да пристигне навреме и курсът да премине безопасно. Не носим отговорност за закъснения, причинени от трафика, метеорологичните условия, затворени пътища или каквото и да е друго извън нашия контрол.

Нищо в тези условия не ограничава правата ви като потребител съгласно законите на Република Северна Македония.

11 Промени в тези условия

Можем да променяме тези условия; когато го правим, променяме и датата в горната част на страницата. За всеки курс важат условията към деня, в който е поръчан.

12 Приложимо право

Тези условия се уреждат от законите на Република Северна Македония.

Първо ще се опитаме да уредим всеки спор по взаимно съгласие. Ако не успеем, компетентен е съдът в Струмица.

13 Контакти

За въпроси относно тези условия се обадете на 13-870 или се свържете с нас по някой от начините на страницата за контакти.

Всички начини да се свържете с нас