Често задавани въпроси

Обадете се на диспечера — отговаряме 24 часа в денонощието, всеки ден — или поръчайте онлайн от профила си на този сайт. Диспечерът записва адреса и ви изпраща кола.

За онлайн поръчка ви трябва профил: име, имейл адрес, телефонен номер и парола. Един профил може да има едновременно до 3 незавършени курса. В нощ без свободни коли офисът може временно да изключи онлайн поръчките — тогава се обадете на 13-870.

Защото никога не изпращаме кола на номер, на който никой не е отговорил. Докато номерът и имейл адресът на профила ви не са потвърдени, поръчката ви чака при диспечера: той ви се обажда, потвърждава я и едва тогава я предава на шофьорите.

Щом и номерът, и имейл адресът ви бъдат потвърдени в „Профил“, поръчките ви отиват направо при шофьорите, без това обаждане.

Да — обадете се на диспечера, кажете деня и часа и курсът ще бъде записан за тогава. Онлайн поръчката е само за сега — за кола, която ви трябва веднага.

Да. По телефона кажете на диспечера името и номера на пътника. Онлайн курсът се записва на вашето име и номер, затова в бележката за шофьора напишете кой пътува и как да го намери.

Обадете се на диспечера на 13-870 възможно най-скоро — в приложението все още няма бутон за отказ. Колкото по-рано се обадите, толкова по-малко шофьорът ще кара напразно.

По ценоразписа на офиса: цени по зони в града, определени цени до по-далечни места и таксиметър по километрите по пътя. Всички цени са в денари и диспечерът може да ви каже цената, преди да пътувате — просто попитайте.

Може, ако нещо се промени: чакане на мястото на качване, друга дестинация или спиране по пътя. Казаната ви цена остава записана в курса, а накрая шофьорът въвежда платената сума, така че всяка разлика може да се провери.

Ако нещо не ви изглежда наред, обадете се в офиса на 13-870 — всеки курс остава записан.

В брой или с карта в колата. Когато поръчвате онлайн, избирате начина на плащане в самата поръчка; по телефона кажете на диспечера, че ще платите с карта.

Онлайн плащане със запазена карта все още не е налично. Никога не пазим номера на картата ви.

Да. По договорка с офиса курсовете на вашата фирма се водят на клиентска сметка и получавате една фактура на месец за завършените курсове, със срок за плащане, договорен предварително.

Свържете се с офиса

Да — до летищата в Скопие, Солун и София, както и до околните градове. За курс извън Струмица цената се договаря предварително, затова е най-добре да се обадите и да поръчате навреме.

Всеки пътник трябва да има валидни документи за пътуване до страната, в която отива. Документите са отговорност на пътника, затова ги проверете, преди да тръгнете.

От Google Play на телефон с Android или от App Store на iPhone. Безплатно е, а бутоните на страницата „Приложение“ ще ви отведат там. Можете да поръчвате и от браузъра на телефона си: влезте в профила си на този сайт.

Откъде да изтеглите приложението

Не. Местоположението ви се прочита само когато при поръчка натиснете „Използвай моето местоположение“, и се изпраща само с този курс, за да ви намери шофьорът.

В „Моите курсове“ в профила ви: всеки курс с адресите, колата, цената и всяка стъпка с нейния час. Когато телефонът на шофьора го е изпратил, ще видите и маршрута на карта.

Да. След всеки завършен курс можете да дадете от една до пет звезди и да напишете едно изречение. Можете да промените оценката в рамките на 7 дни, а офисът чете всяка.

Никога не изпращаме кола на номер, на който никой не е отговорил: курс от непотвърден профил чака, докато диспечерът не ви се обади. Шофьорът вижда името и номера ви едва след като е поел курса — дотогава вижда само откъде и докъде.

Обадете се на диспечера на 13-870 и кажете кога сте пътували и откъде докъде. Всеки курс е записан с колата, която го е изпълнила, така че диспечерът бързо ще намери шофьора.

Използваме ги, за да ви изпратим кола, за да ви намери шофьорът и за да изясним въпроси относно курса. Не ги продаваме и не ги използваме за реклама.

Политика за поверителност